রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6l999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে রাখা হয় তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কার্যকর এবং আপনার এখতিয়ার অনুসারে শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণ
6l999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত সাহায্য নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল উত্তর দিতে প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট তথ্য থেকে শুরু করে কুকি সেটিং পর্যন্ত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাটে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি যোগাযোগের পছন্দ ও তথ্য আপডেট করা যাবে।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় যে তথ্য যায়, তা আমাদের সার্ভারে আলাদাভাবে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রক্রিয়ায় অ্যাক্সেস করা সম্ভব। কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে বাইরে থেকে পড়া না যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে; এতে সাইট কাজ করবে তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের রেকর্ডও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

কুকি সাইটের স্বাভাবিক কাজ এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চল বা এখতিয়ার অনুযায়ী কিছু শর্তের প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।