রেফারেন্স

6l999 ব্যবহারের শর্তাবলী

এই শর্তাবলী আপনার এবং 6l999-এর মধ্যে একটি চুক্তি। অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে পুরোটা পড়ুন — কারণ এই শর্তগুলো মেনে নিলেই কেবল আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
6l999 6l999 ব্যবহারের শর্তাবলী
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — এটা আপনার সুরক্ষার জন্যই। তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

OTP লগইন যাচাই প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটা নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
লেনদেন যাচাই bKash, Nagad বা Rocket থেকে উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে পাঠানো হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে করা যায়।
শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইনে আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।
যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের তথ্য হাতের কাছে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিপত্র পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ ও অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস সরাসরি আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে দেখতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনে একটি নোটিশ দেখাবে। নতুন শর্তে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সম্ভব হবে না।

একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হয়। ব্যালেন্স আটকে যেতে পারে এবং পুনরায় চালু করা নাও হতে পারে।

ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লিখিত অভিযোগ পর্যালোচনা করা হয় এবং জবাব দেওয়া হয়।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।